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  • 中国地方政府制度创新研究 政府、产权、市场三维互动的透视

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    陈天祥著2002 年出版272 页ISBN:7040114283

    本书运用新制度经济学理论研究中国在由计划到市场的制度变迁中地方政府的制度创新行为,探索地方政府制度创新的动因、特点、角色、作用等。...

  • 政府新闻学案例 政府应对媒体的新方法

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    叶皓等著2007 年出版311 页ISBN:7214046741

    本书对国内外政府应对媒体的成败得失作了细致的归纳和总结,尤其是对南京的新闻案例作了细致解剖。其内容涉及政府新闻议程设置、宣传策划、新闻发布等当前政府与媒体打交道的各个方面,覆盖面很广。...

  • 创造服务优势 企业服务设计

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    张凤忠编著2002 年出版260 页ISBN:7810509500

  • 信用政府的逻辑 转型期地方政府信用缺失现象的制度分析

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    何显明著2007 年出版380 页ISBN:7807302771

    本书是政治学专著,研究我国地方政府信用问题的根源,以及改变现状的方法和途径。

  • 服务营销与服务质量管理

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    汪纯孝,蔡浩然编著1996 年出版490 页ISBN:7306011200

  • 态度决定服务质量 7天提升服务业员工的一流服务技能

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    李觊编著2004 年出版178 页ISBN:7530430424

    本书介绍微笑是一种服务,更是一种职业态度等。

  • 图书馆服务制度设计创新 用户感知服务质量导向的服务制度建设

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    2222 年出版200 页ISBN:

  • 责任政府与政府问责制

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    李军鹏著2009 年出版237 页ISBN:9787010077147

    本书概述了西方责任政府理论研究的发展变化与国内责任政府理论研究的主要进展,介绍了当代世界主要政体下的不同责任政府体制以及当代政府的多元复合的问责机制,对政府政治责任与政治问责机制、管理责任与管理...

  • 西方国家政府规制变迁与中国政府规制改革

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    张红凤,杨慧等著2007 年出版415 页ISBN:9787505865501

    本书介绍了政府规制的基础理论,阐述了不同产业和社会不同领域的西方国家规制变迁与中国规制改革。

  • 康乐技术及服务 适用专业 旅游服务与管理 饭店服务与管理

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    杨建容主编2007 年出版153 页ISBN:9787503144493

    本书是中等职业学校旅游与饭店管理专业双S系列规划教材之一。全书内容丰富,形式灵活,语言通俗易懂。

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