周逸松著2013 年出版284 页ISBN：9787546409092
本书根据呼叫中心的运营特点，讲解数据分析如何在呼叫中心发挥作用，让读者从呼叫中心绩效管理、流程控制、品质管理、人员管理、满意度分析、预测排班、数据挖掘模型、数据库营销等内容逐步了解如何使用数据分...
李联五主编2011 年出版205 页ISBN：9787502186838
标杆管理是组织或个人绩效改善的最有效的工具，标杆管理将绩效改善工作项目化、系统化，使绩效改善更具操作性、成功率更高。本书将标杆管理流程概括为立标、对标、创标和准备流程、组织流程，给出了标杆管理五大...
（加）吉恩-皮尔里·布鲁恩（Jean-PierreBrun），（英）卡里·库珀（CaryCooper）著；李向军译2012 年出版201 页ISBN：9787302296904
为了让企业更有效率，管理者通常都会对财务指标保持着极大的关注，其实，除此之外，还有一些与企业效率联系更为紧密的因素：企业员工的状况。本书给出了一套用来根治这些“管理缺失”的简要策略，对每一类管理缺失都.....
张友国著2014 年出版314 页ISBN：9787516142219
本书从环境责任分配机制和经济发展方式的角度，讨论了包括碳排放效率在内的生态效率的微观激励机制即基于经济利益的环境责任分配机制、中国碳排放及碳排放效率的各种影响因素、不确定情形下碳排放效率改善的...
我国注册会计师执业环境问题研究：改善注册注册会计师作业环境的理论分析
张美红，董秀琴，熊楚熊著2007 年出版196 页ISBN：9787542624604
本书通过对注册会计师执业环境三方面因素的调查研究，试图客观地、全面地反映出我国注册会计师执业环境存在的问题。
胡绵好著2010 年出版187 页ISBN：9787511102164
本书在不同经济植物在富营养化水体净化能力、水生经济植物根际氮循环细菌及其作用、pH和曝气处理对水生经济植物改善富营养化水体水质影响、水生蔬菜对富营养化水体净化及资源化利用等方面进行解析。对研究...
Effective C++改善程序与设计的55个具体做法 评注版
（美）梅耶著2011 年出版322 页ISBN：9787121133763
“C++程序员可以分成两类，读过Effective C++的和没读过的。”世界顶级C++大师Scott Meyers这部成名之作，与这句话一道在全球无数读者间广为传颂。几乎所有C++书籍推荐名单上﹐本书都会位列三甲。作者高超的技术...
尹贻林，杜亚灵著2010 年出版284 页ISBN：9787030271280
目前，我国正处于公共项目投资与建设的鼎盛时期，但其绩效水平却普遍不高，如何有效地改善公共项目管理绩效一直都是理论界与实务界共同关注的课题。传统的公共项目管理绩效改善普遍采用管理学范式的方法，即通过项...
北京农家女文化发展中心，儿童乐益会编著2012 年出版95 页ISBN：9787515502786
本书以采访的方式，生动地记叙了农民工子弟在城市中的生活现状，反映出了他们在相对艰苦的条件下自强不息、奋发努力的信心和精神，同时也唤起了社会对流动儿童问题的关注。...
