（加）奈克，（美）特里帕蒂著；郁莲等译2013 年出版408 页ISBN：9787121190131
本书是有关软件测试与质量保证的一本理想入门教材，本书共分18章，主要内容包括测试的基本概念、程序测试理论、单元测试、控制流测试、数据流测试、域测试、系统集成测试、系统测试分类、功能测试、从有限状态...
闫志利著2017 年出版376 页ISBN：9787520303927
中等职业技术教育（简称中职教育）是我国职业教育的重要组成部分，是现代职业教育体系构建的基础，担负着培养数以亿计生产、服务一线技能型劳动者的重任。按教育部相关文件释义，中职教育由普通中等专业学校、职业高...
中国电力建设企业协会主编2013 年出版472 页ISBN：9787512349896
依据《电力建设优秀质量管理（QC）小组成果奖评审办法》，中电建协组织专家对2013年的QC成果进行了评选。供选出527项QC成果，围绕工程建设中得新技术、新工艺、新流程、新装备、新材料等课题展开，对建设工程的建设...
魏宪田主编；梁娟，闫苏南副主编2010 年出版388 页ISBN：9787807349334
本书讲述了水电建设中质量检验的基本方法和质量评定要求。包括施工质量检验的基本要求、水电工程质量试验与检测、水利工程外观质量检验评定、水电工程单元工程质量检验、工程质量检验数据统计分析方法及水...
黄辉主编2015 年出版112 页ISBN：9787112176250
本书作者在总结多年实践经验的基础上，组织专业人员编写该手册，主要内容包括园林工程施工质量控制和质量通病防治两个部分。希望本手册能更好指导园林工程建设的相关人员迅速、全面地掌握施工和养护管理等方面...
王堃著2013 年出版252 页ISBN：9787560553450
本著作发展和创新性地提出了EQM具有“十大特点”、“十项原则”。发展提出了必须坚持“四个第一”即“顾客第一、质量第一”等。创新提出了必须坚持“九个一切”，即“一切为了顾客、一切以人为本”等；发展和...
王升，尹玉涛著2013 年出版205 页ISBN：9787511914361
本书基于服务质量管理的前沿视角，借鉴商业领域内服务质量及顾客满意度的相关理论及方法，将留学生教育视为一种服务组合，基于顾客（学生）的视角，结合我国留学生教育服务发展的实际情况，深入、系统地研究了留学生......
