王高山著2016 年出版222 页ISBN：9787514168464
本书的上述工作，是对相关质量管理和顾客关系管理理论和方法在社会化商务新形势下发展和应用的研究和探索，在以下方面体现了创新性。第一，所建社会化商务电子服务质量测量模型具有较高的信度和效度，且比之前的电...
刘林艳著2014 年出版181 页ISBN：9787514147643
本研究的结论对于拓展和深入服务化战略、服务采购、客户感知价值、企业间关系等理论的研究具有重要意义，这些理论贡献也是本文的创新点所在。首先，本文提出了以被操作性资源为基础的服务和以操作性资源为基础...
荆林波，梁春晓主编2011 年出版217 页ISBN：9787509726334
电子商务服务业是现代服务业的一个重要组成部分，是伴随信息技术和电子商务快速发展的一个新兴产业。近年来，政府对电子商务服务业的重视程度不断提升，政策的支持力度不断加大；电子商务服务业在经济发展中地位不...
用TCP/IP进行网际互连 设计、实现与内核 ANSI C版 ANSI C version：design， implementation， and internals 第2卷
（美）DouglasE.Comer，（美）DavidL.Stevens著2008 年出版520 页ISBN：9787121073854
本书是一部关于计算机网络的经典教材。全书共三卷。第二卷在第一卷介绍了TCP/IP基本概念的基础上，进一步详细讨论了TCP/IP的实现细节。这一卷的突出特点是非常注重实际。本书作者利用程序代码实现了TCP/IP的...
电视内外 作为文化阶层的服务业农民工研究 a study of migrant workers in service industries as a cultural stratum
李红艳著2014 年出版309 页ISBN：9787565511219
本书主要从三个层面对农民工与电视媒体之间的关系进行解读，上篇侧重分析电视作为媒介形式在农民工日常生活中的角色，中篇则侧重描述在电视节目内容消费中电视的内容生产消费与农民工之间的相互博弈过程，试图分...
