(美)布鲁斯·莱夫勒著2011 年出版123 页ISBN:9787802519169
听一位在迪士尼乐园工作生活多年的员工娓娓道来:迪士尼运营方式的精髓就是创造良好优质的服务文化!所有成功的机构都在为顾客提供良好服务上下功夫。第一印象至关重要;小事情起大作用;服务态度和顾客喜好度万分...
赵忠心编著2005 年出版390 页ISBN:7800878740
本书介绍了80位中国古今名人的成才故事,是一部通俗易懂的教育类读物。
戴抗选,谢百魁译1996 年出版595 页ISBN:7500103514
本书是陆续出版的英汉(或汉英)对照“一百丛书”中的一种。“一百丛书”题材广泛,包括寓言、诗歌、散文、短篇小说、书信、演说、名人隽语、神话故事、圣经故事、成语故事、名著选段等共二十多种。本书收入了先...
李沛姿著2014 年出版259 页ISBN:9787554602317
本书是一本旅游随笔书,书中记录了作者海外生活中的一些记忆深刻的事情,一些浪漫的风土人情,还有一些旅途中的心境和感悟。全书以国家为单位,分西班牙、法国、意大利、埃及、瑞士、捷克、比利时、荷兰、智利、希...
魏国良主编2008 年出版237 页ISBN:9787544417648
本书作为华师大二附中理科班教材出版的延续,将该校文科教材建设成功经验推向全社会。主编是对语文教育极有研究的特级教师(教授),稿本编撰思想是该校近十年语文教改之结晶。旨在对语文学习有深度学习之要求的、...
中国土木工程学会桥梁及结构工程分会编2014 年出版815 页ISBN:9787114114045
本书为第二十一届全国桥梁学术会议论文集,是由中国土木工程学会桥梁及结构工程分会精选的170余篇优秀论文汇编而成。本论文集包括大会报告,设计与分析,施工与控制,抗震、抗风与动力分析,检测、加固及其他五个部...