（加）詹姆斯 M. 海德玛（James M. Heidema）著；斯文译2005 年出版261 页ISBN：7501770123
本书介绍了保险业主管人员的管理方法。
廖爱华编著2015 年出版216 页ISBN：9787113199425
本书从保险销售人员开拓客户、约访客户、推介产品、化解异议、促成交易、超值服务、开拓大单等几个凸显沟通技巧的方面人手，从多角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的各种情景，针对每个情景，将情景对话...
陈继笙，顾敏翔编2009 年出版288 页ISBN：9787801898579
本书是社会保险具体经办人培训用书，以辞条分类检索的形式为索引查找相关办理程序，以及名称解释、政策背景、流程图、经办解说流程要点及注意事项。附相关表格。...
规范者生存操作手册 2000版ISO9001 证券公司规范经营操作手册
于业明主编2003 年出版534 页ISBN：7806774408
本书详细介绍了联合证券公司在实施ISO9001国际标准进行规范化经营管理过程中的具体做法和操作步骤，对我国证券行业实施ISO9001标准具有很好的借鉴和指导作用。...
