王宏编著2008 年出版404 页ISBN：9787115176318
本书是帮助酒店管理人员开展工作的工具书和工作细化执行的手册。书中先列明了酒店管理组织设计与各岗位的工作事项，接着分类提供了酒店管理工作细化执行的措施与模板，具体包括前厅管理细化执行与模板、餐饮管...
姜勇，殷明编著2013 年出版217 页ISBN：7200095419
本书遴选最具智慧的哈佛教育故事，激发青少年对社会、人生的思考。阅读经典的同时，强大的学习功能让中学生轻轻松松就掌握。丰富的故事素材，你还会想买《读者》和《知音》吗？500个一读机会的真题例句，不买真题依...
张浩主编2014 年出版443 页ISBN：9787515704937
本书主要介绍了：团组织公文写作基本知识，团组织常用公务文书写作，团组织常用事务文书写作，团组织常用法规性文书写作，团组织常用专用书信写作，团组织会议文书写作，团组织常用礼仪性文书写作，团组织宣传文书写......
刘菁蓉，陈婵编著2011 年出版246 页ISBN：9787566302045
本教材不仅注重语言讲解和练习，还采用商务案例讨论与写作的形式，激发学生的讨论、激活学生的思考。
颜宁生编著2012 年出版281 页ISBN：9787030340467
本书是以浙江大学盛骤、谢式千、潘承毅编写的《概率论与数理统计》第四版为蓝本编写的简化版的《概率论与数理统计》。考虑到高职院校的特点，将原书有十四章删减到八章。虽然淡化了《概率论与数理统计》的理...
王吉生主编；张京副主编2017 年出版267 页ISBN：9787111571506
本书采用“问答”的形式，通俗易懂，以操作工艺、质量、安全三大部分为主线，分别配之基本知识、材料、工种配合及相关知识，以解决每个工种“应怎样干”、“怎样才能干好”及“怎样确保不出安全事故”三个关键问题...
孙健著2014 年出版253 页ISBN：9787121216848
本书内容涵盖了服装销售的各个阶段——迎接顾客、了解需求、鼓励试穿、服装品质疑惑、价格异议、优惠折扣、成交、售后服务等。从这些方面的问题出发，本书结合顾客心理，给出了卓越的解决话术及相匹配的销售引...
