赵爱华，朱斌，张岩编著2016 年出版264 页ISBN：9787503255861
本书是作者从事旅游教学和导游资格考试培训、考务20多年的精华之作，其吸收了导游管理、导游服务的研究成果，将管理学、心理学、礼仪学、美学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合，系统地阐述了导游学的基本...
吴占权著2012 年出版200 页ISBN：9787502458911
农村金融改革体制创新是核心，金融产品创新是关键。本书以小额贷款公司和村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等新型农村金融机构为研究对象，阐述了这些农村新型金融组织的业务创新问题，主要内容包括：对金融创新...
綦琦，杨芳主编；何梅，先梦瑜副主编；刘阿晶，王吉寅，温俊参编2015 年出版193 页ISBN：9787118101324
本书依据民航客运员国家职业技能标准，提炼出民航乘机登记、旅客服务、行李服务三个部分的工作内容和技能要求，并用全新的视角和最新的知识展现相关教学内容。本教材共分五个学习单元：学习单元一讲解民航客运员...
安徽省电力公司营销部组编2009 年出版270 页ISBN：9787508382012
本书基本涵盖了抄核收岗位所必备的专业基础知识和业务技能。全套书包括电力法律法规、优质服务、电工基础、电子技术基础、财务基础知识、电力网、常用供配电设备、电测仪表及使用、安全用电与技术规程、电...
张琦，何勇主编2010 年出版337 页ISBN：9787308083881
本教材采用项目模块编排方式。将整个进出口业务按照进出口业务操作流程的需要以及出口和进口两个不同的方向，把教材分为交易前的准备、交易磋商签订合同、出口合同履行和进口合同履行四个项目。每个项目分为...
原慧琳著2012 年出版125 页ISBN：9787302305316
本书提出基于活动-组织（角色）流程图方法，将设计结构矩阵应用于业务流程优化问题中，提出了实值DSM矩阵和双值DSM矩阵，将其应用于最短路径问题、关键路径计算及业务流程中同时出现多个关联值的问题。全书共分5章：业...
中国就业培训技术指导中心编著2006 年出版323 页ISBN：7304035862
本书是高级营销师国家职业资格培训鉴定教材。主要介绍了市场分析，营销策划，客户管理，队伍建设等内容。
范一鸿著2013 年出版171 页ISBN：9787807664697
本书分为八章，分别从营销的过程、营销的技巧、营销的舞台、营销的伴侣、策划的秘籍、策划的盟友、策划的杀手锏和营销的表情全面系统地阐述了旅游市场营销中的基本要点和具体内容，后附录有关于旅游营销的案例...
中国矿业大学（北京）编著2017 年出版743 页ISBN：9787502056148
本书收录了中国矿业大学（北京）2015-2016年中央高校基本科研业务费项目研究成果论文共162篇，内容涉及采矿、安全、地质、测量、机械、电气与信息、矿物加工、环保、矿建、力学、管理、理学、人文社会科学等多个...
