基于设计结构矩阵 DSM 的业务流程建模与重构

本书提出基于活动-组织（角色）流程图方法，将设计结构矩阵应用于业务流程优化问题中，提出了实值DSM矩阵和双值DSM矩阵，将其应用于最短路径问题、关键路径计算及业务流程中同时出现多个关联值的问题。全书共分5章：业务流程再造综述，基于活动组织（角色）图及角色互换方法的流程建模，设计结构矩阵（DSM）在拓扑排序中的应用，基于实值DSM矩阵的业务流程重构方法，基于双值设计结构矩阵（DSM）的业务流程重构方法。