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  • 服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用

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    苏秦编著2010 年出版303 页ISBN:9787030292896

    本书在现有研究的基础上,针对当前存在的问题,既注重研究的普适性,又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上,从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...

  • 欧盟化妆品管理法规及检测方法与指南 第2版

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    俞太尉,李怀林主编2010 年出版497 页ISBN:9787501978489

    本书由国家质量监督检验检疫总局进出口食品安全局组织有关权威部门编写,全书收集、整理了欧盟化妆品的最新法规要求、分析方法、安全性评估指南及替代方法,本书内容丰富、翔实、实用性强,有助于化妆品企业及时...

  • 美国中小学科学教程 实验系列 小学及初中 光学实验

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    (美)罗伯特 W 伍德1997 年出版149 页ISBN:780028431X

    本套丛书原版为美国中小学校8-13岁自然科学实验教材。每一部分围绕一个学科设计39例或49例实验,涉及化学、光学、力学、电磁、地质、天文、气象、工程、植物、动物、昆虫、微生物、计算机、环境科学和地球学...

  • 大卫 李嘉图全集 第1卷 政治经济学及赋税原理

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    (英)彼罗·斯拉法主编;(英)M.H.多布助编;郭大力,王亚南译2013 年出版374 页ISBN:9787100091893

    本书是大卫·李嘉图全集中的第一卷,内容为李嘉图的主要著作《政治经济学及赋税原理》。李嘉图的专门性著作并不多,《政治经济学及赋税原理》就是其中重要的一部,集中体现了李嘉图的经济思想。作为英国古典经济...

  • 戏剧的毒药 西班牙及拉丁美洲现代戏剧选

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    (墨西哥)萨宾娜·贝尔曼等著;马政红译2015 年出版334 页ISBN:9787208133204

    这一本戏剧选集汇集了几部目前相当有影响的西班牙和拉丁美洲现代剧作,即古斯塔夫《白颈鸫不再歌唱》、法比奥《野兔的嘴唇》、萨宾娜《莫里哀》、胡安《坐在最后一排的男生》和鲁道夫《戏剧的毒药》这五部被...

  • Visual Basic上机实验及实训教程

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    杨旗主编2013 年出版140 页ISBN:9787566105844

    本书是以Visual Basic 6.0 英文版为平台,内容包括窗体和常用控件介绍、Visual Basic上机实验、Visual Basic实例3个部分。窗体和常用控件介绍部分主要介绍Visual Basic常用控件及其属性;Visual Basic上机实验...

  • 急、危重症新生儿疾病诊疗及监护要点

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    战美丽,孙甲君,王长辉2008 年出版336 页ISBN:9787802451230

    本书从临床实践出发,对各种急、危重症新生儿的常见症状、疾病进行鉴别。鉴别诊断是及时正确诊断疾病的重要方法,新生儿科医师不但要有较全面的理论知识、丰富的实践经验和高度负责的精神,而且要熟练掌握临床思...

  • 电子技术实验及课程设计

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    李桂安主编2008 年出版183 页ISBN:7564112523

    本书是根据高等学校理工科本科生的电子技术实验基本教学要求编写的。  全书分为三个部分和附录。第一部分是模拟电子技术实验,第二部分是数字电子技术实验,第三部分是课程设计,附录分别为半导体分立器件,半导...

  • 高等学校科研工作创新管理与项目申报审批及成果转化指导手册 第4卷

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    杨宏建主编2005 年出版1831 页ISBN:7501167354

    炎症是导致心脏病和其他主要疾病的最常见的导火索,什么是炎症,炎症与身体疾病的主要联系,采取什么方法和步骤使炎症的危险降至最低点。...

  • 广东省公务员录用考试专用教材 历年真题及华图名师详解 2010年

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    易定宏主编2009 年出版302 页ISBN:9787545401424

    本书共分四个部分,前两部分是申论理论知识,重点是对申论的写作要点、方法、发展态势做了深入浅出的讲解;第三部分列举了2007~2009年广东真题,通过对真题的讲解,最后给出答案解析;第四部分是模拟试卷,供考生对照......

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