（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译2003 年出版229 页ISBN：7505390007
当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....
麦哲伦纪事 孤独英雄不归之航 Conaueror of the Seas：The Story of Magellan
（奥）斯蒂芬·茨威格著；苏惠玲译2004 年出版224 页ISBN：9787537933315
麦哲伦航海环绕全球的故事妇孺皆知，但在茨威格笔下，我们看到了许多过去同类书示曾展示过的内幕。
（英）莉莎·里根著；葛莉译2017 年出版32 页ISBN：9787559102942
亨利和所有的小朋友一样，有的时候会感觉迷惑，有的时候感觉沮丧，有的时候感觉到愤怒，每当有这些负面情绪产生的时候，他总会产生不好的行为，比如通过暴力手段表达自己的情绪。可他本身并不是想要伤害别人，只是不......
2010国家护士执业资格考试考点精解 重点、难点、知识点，点点不漏
王兴华，张庆明编著2009 年出版418 页ISBN：9787030254627
本书与《2010国家护士执业资格考试试题精编》相配套，以突出“三点”（精讲重点、难点和知识点）为特点，目的是帮助广大考生顺利通过2010年国家护士执业资格考试。本书对重点、难点和知识点进行了归纳整理，便于考生...
金利主编2014 年出版317 页ISBN：9787562836872
英语是生活和工作中越来越重要的沟通工具，从初中到高中再到大学，不知不觉，我们已经学习了十年英文！可如今再次面对英文时，我们还是会不知所措。我们到底要如何唤醒在大脑里沉睡着的“英文”？要从沉闷的语法学起.....
金利主编2014 年出版307 页ISBN：9787562836773
英语是生活和工作中越来越重要的沟通工具，从初中到高中再到大学，不知不觉，我们已经学习了十年英文！可如今再次面对英文时，我们还是会不知所措。我们到底要如何唤醒在大脑里沉睡着的“英文”？要从沉闷的语法学起.....
（美）罗杰·W.巴尼特著；吴东风，孙迪辉，李园芳译2014 年出版213 页ISBN：9787509212592
美国退役海军军官、海军战争学院的荣誉教授罗杰·巴纳特在本书中让读者深入了解了海军军官的海战思维。他认为开放自由的海洋环境在很大程度上决定了军官的思维方式，解释了是这种水环境迫使他们时刻保持警惕...
（美）托马斯·鲍斯泰尔曼著；乔国强，乔爱玲译2015 年出版297 页ISBN：9787100113212
20世纪70年代，对于包括美国在内的全球主要国家来说，都是不平凡的十年。而历史学家对这个特殊的十年关注较少，他们只看到了这十年中的通货膨胀、石油危机、水门事件等等，而缺少对这个年代世界格局的整体观照。本...
蓝知客著2012 年出版233 页ISBN：9787505731004
五代十国，军阀混战，人们朝不保夕。当此乱世，为官之难，难于上青天。然而，冯道却侍奉5朝11帝，当了20年宰相，是真正的职场不倒翁，不得不令人叹为观止。究其原因，在于——不！生！气！他忍辱负重，一言而救中原百......
葛德彪，魏兵著2019 年出版345 页ISBN：9787030600905
本书讨论时域不连续伽略金（DGTD）方法的原理算法和实现，给出Maxwell旋度方程的弱解积分形式及数值通量概念，导出半离不连续伽略金（DG）方程和时域步进公式，单元矩阵系数和表面通量矩阵的计算。采用边界虚拟单元在DGT...
