（阿根廷）比阿萨利（Piazzali，L.P.）著；何嘉，曹家驹译1987 年出版257 页ISBN：7283·067
本书指出了企业组织的基本原则、论述了文书材料和表格文书的管理程序、文件收发室所履行的职能等内容。
裴岩主编2009 年出版292 页ISBN：9787122056238
本书详细介绍了指导餐饮业经营者、主管人员和员工掌握消防安全知识、卫生安全标准以及处理经营管理中出现的纠纷。
许海燕，郭晨东著2010 年出版323 页ISBN：9787509609972
本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材，作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面，案例活泼，适合于各类相关机构的培训与学习。
谢秉正主编2008 年出版338 页ISBN：9787534559310
本书阐明智能楼宇管理的一般知识、基本原则和任务要求，体现对具体实务的指导性、原则性；介绍智能楼宇各子系统的结构原理、维修使用和管理方法。...
文静编著2017 年出版243 页ISBN：9787511367181
本书全面系统地归纳了孩子必须懂得的礼仪常识，内容涉及形象、言谈、品格、情绪、行为、家庭、校园、社会八个方面。让父母可以在日常生活中科学系统地帮助孩子不断提高礼仪修养，让孩子的言谈举止更加地自信和...
蒋国星，黄海宁著2012 年出版105 页ISBN：9787534579127
本书分农家书屋概况、农家书屋管理员、出版物基础常识、农家书屋建设、农家书屋出版物管理、农家书屋的基本服务、农家书屋的功能拓展、数字农家书屋建设、农家书屋的发展与创新等几部分，讲述了新时期农家书...
