顾客满意 服务企业理解GB/T 19000－2000族标准的新视角
朱立恩著2004 年出版277 页ISBN：7506634163
本书着重从服务的关键时刻——与顾客相接触，论述如何增强顾客满意度的技能和方法，从而提高企业的竞争力。
信息技术领域新术语提取研究 in the field of information technology
王强军著2005 年出版208 页ISBN：7204056086
本书提供信息技术领域新术语的提取。
（日）庵功雄著；于日平等翻译2005 年出版464 页ISBN：756004073X
本书是日本3A出版社出版的一本介绍日本语学的书。由于日平等老师翻译。全书共分23章，第1章介绍了人类语言的特征，第2—4章分别介绍了语音学、音韵学、词素学，第5—20章介绍了句法，第21章探讨敬语，第22章介绍方言...
时尚新家 最新室内设计效果图集 餐厅 厨房 Dining room kitchen
业之峰装饰编著2006 年出版88 页ISBN：7530433148
本套丛书第一期共5本：客厅、卧室、书房、厨房·餐厅、卫浴间。本书的设计作品选自全国各城市，风格多样。
北京市现代教学研究所编2008 年出版102 页ISBN：9787110063354
本书是与《现代新理念英语》少儿版教科书配套的教师教学用书。提供了小学英语课程的基本要求、《现代新理念英语》少儿版教科书使用说明、教学方法及每课书详尽的教学建议。教师在授课前，应认真研究《教师教...
王长喜主编2013 年出版440 页ISBN：9787513539159
《大学英语四级考试新题型标准阅读100篇》100篇文章按四种题型分篇编排，快速阅读25篇，篇章词汇和短句问答25篇，篇章阅读50篇。每种题型下，文章选择话题新颖、语体严格、长度充分，题目设计考点清晰、答案明确、富...
耿晔强著2012 年出版217 页ISBN：9787514117455
本书通过运用比较成熟的理论模型和贸易指标计算方法，分析中巴农产品贸易发展现状，巴西在中国农产品进口市场竞争状况和影响中巴农产品贸易发展的主要因素；同时，从两国资源禀赋的差异，两国农业政策和农产品贸易政...
刘文宇，王慧莉，廖雷朝主编；曹井香，高桂珍副主编2012 年出版163 页ISBN：9787313084354
本书由8个单元构成，每个单元包含两篇主题一致的文章，并围绕这两篇文章设计了听、读、写、译等方面的练习题。内容丰富、语言地道、实用性强。本书为教师用书，配备有教学光盘和教学课件。...
韩国YBM/Si-sa公司编2013 年出版487 页ISBN：9787300176055
本书包含10套新托业全真模拟试题，是最接近实战的新托业考试模拟试题。由与真实托业考试相同难易程度的题目构成，因此更加适应实战需要。录制的听力材料与正式考试语速相同，参与录制的人员来自各个英语为母语的...
