黄健，杨慧等编著2003 年出版308 页ISBN：7801399919
本书以12个领域84个学科（项）为专题，介绍我国及世界高新科技发展的现状和态势。
黄进等编著2007 年出版169 页ISBN：9787503144684
本书是中等职业学校旅游与饭店管理专业双S系列规划教材之一。全书内容丰富，简单易懂，生动有趣，操作性强。
宋振晖，邓超著2004 年出版286 页ISBN：7505394886
本书是一部系统、全面地论述客户服务运营管理艺术的著作。它是一本实用性很强的进阶行动指导手册。全书吸收了国内外众多专家学者的观点，并结合有关客户服务管理研究的最新成果，对客户服务所涉及到的人力资源...
