现代质量管理实用指南 建立、实施和改进质量管理体系过程方法应用
楼维能编著2002 年出版230 页ISBN：7801477359
本书从介绍组织管理和质量管理理论发展中，导引和概括出质量管理基本原则，阐述如何按ISO9001：2000要求实施过程方法，解剖和分析质量管理体系要求，指导组织建立、实施和改进质量管理体系。本书第一章，概述近代世界...
（澳）格里菲斯著；高继明，曲沛译2003 年出版332 页ISBN：7801800699
作者的话：我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快，我孜孜以求这样的效果。另一方面，我发现低劣的客户服务让人心生不满，然而每天都能目睹几起。在我的脑海中，与并不很在意所采用的客户服务方式...
最新电脑基础和文字处理实用教程 基础知识&五笔字型 Windows 98 Word 2000 WPS 2000四合一
本书编委会编2001 年出版240 页ISBN：7561213034
本书是为计算机基础教学和计算机培训编写的基础教材。特点是基于Windows98、Word2000和WPS2000环境，强调其实用性、先进性和可操作性。主要内容包括；计算机基础知识、中文Windows98视窗操作系统的使用、五笔...
本书编写组编2003 年出版88 页ISBN：7801076249
目前，图书市场已出版的法律法规汇编品种繁多，诸如各种大全、全书、法典和法宝等等。这些图书的编辑出版，以其全面性系统性。一度成为业内人士案头的必备工具书。但是，也由于它们的大而全，价格昂贵，加上不分专业.....
王长喜主编2005 年出版388 页ISBN：7507718417
考生最大的苦恼是词汇量不足，最大的愿望是掌握突破词汇的便捷方法。本书旨在为考生提供一套扩大词汇量的省时、高效的方案，使考生在记忆单词的时候能有一个明确的目的，在内容上能有所侧重，单词记过之后，便能很好...
白丽洁著2017 年出版215 页ISBN：9787509377529
1967年，美国哈佛大学心理学教授斯坦利曾经做过一个实验，他将160封信分别交给不同的志愿者，要求他们将这封信送到波士顿的一名股票经纪人手中，前提是他们只能寄信给自己认识的人，并且寄信之前要在信封上署上自己...
企业法律与管理实务操作系列 最新劳动争议处理实务指引 常见问题、典型案例、实务操作、法规参考 超级实用版 最新升级版
詹德强著2015 年出版313 页ISBN：9787509363508
本书根据现实中劳动争议发生或被关注的实际情况分为十六章，介绍了劳动争议处理程序；劳动合同履行、续订、中止、终止、解除、无效等争议处理；商业秘密保护、 竞业限制、培训服务期等争议处理；劳动报酬、经济补...
祁明主编；吴应良，晏维龙副主编2006 年出版500 页ISBN：7040200724
本书是在第一版同名教材的基础上修订而成的，在保持原有基本体系结构的同时，添加了许多电子商务发展的新理论、新技术和新案例。它比较系统地介绍了电子商务的基本知识、相关技术和实际应用，是电子商务的一本基...
本书编写组编2003 年出版116 页ISBN：7801076249
目前，图书市场已出版的法律法规汇编品种繁多，诸如各种大全、全书、法典和法宝等等。这些图书的编辑出版，以其全面性系统性。一度成为业内人士案头的必备工具书。但是，也由于它们的大而全，价格昂贵，加上不分专业.....
本书编写组编2003 年出版140 页ISBN：7801076249
目前，图书市场已出版的法律法规汇编品种繁多，诸如各种大全、全书、法典和法宝等等。这些图书的编辑出版，以其全面性系统性。一度成为业内人士案头的必备工具书。但是，也由于它们的大而全，价格昂贵，加上不分专业.....
