周立群，庞车养编著2003 年出版120 页ISBN：7562319588
在信息时代和网络环境里，所有教师的学习方式、工作方式以及生活方式都在发生变化。教师的现代信息素养能力比任何人都要讲究。他不但知道这个知道“是什么”、“为什么”，而且还知道这个知识“谁有”，到哪里去...
《服务业星级服务培训》丛书编委会主编2005 年出版455 页ISBN：7801697421
本书从商场员工职责认识培训、服务培训、商品管理技巧培训、商品促销技能培训、商品收银技能培训、物流管理技能培训等9个方面阐述商场星级服务培训的方法和技巧。...
宿春礼主编2005 年出版300 页ISBN：7802061121
本书中所总结的酒店服务基准是酒店员工在各个工作岗位上服务客人的基本准则，也是酒店管理者进行酒店管理和员工培训的基本准则。
刘锡庆主编2011 年出版84 页ISBN：7303016465
作文重要。在素质教育中，在强调培养学生“创造力”的新观念下，作文尤为要紧。要把“作文能力”的养成，切实地提到议事日程上来。作文教学的目的，在于解放人，解放人的聪明才智和心灵、精神，让人的才华、灵气和创.....
