(美)琳达·古德曼,(美)米歇尔·赫林著;杨献军译2018 年出版214 页ISBN:9787505742505
《突破:挖掘情绪触点满足客户需求》叙述了情绪洞察力所具有的巨大影响,讲述我们如何运用情绪触点去帮助企业满足客户需求。与传统研究方法不同,情绪触点研究是一种间接式研究方法,通过提出一些意想不到的引起深...
李景镇主编2010 年出版2863 页ISBN:7536948570
本书在浩如烟海的光学文献资料中,精炼光学成就,构筑发展光学学科的基础,提供几乎所有光学分科的基本概念、基本原理、基本公式、基本数据和基本方法,做到一本手册具有几十本的功能,方便实用。...