消费者行为掌握消费行为赢得顾客满意相关电子书下载

刘军编著1999 年出版164 页ISBN：7206033229

王安心，陈同瑜著2007 年出版182 页ISBN：9787503675935

本书讲解消费者如何在各种消费过程中受到损害，如何索赔，侧重于流程和主要法律问题的解答。简洁实用。

陈炳权编著1987 年出版104 页ISBN：7216001311

孙虹主编（中国政法大学民商经济法学院）2008 年出版238 页ISBN：9787302168959

本书介绍消费者保护法的相关知识。

徐运全主编2016 年出版294 页ISBN：7204142057

石夫等著1994 年出版195 页ISBN：7501124698

胡兴龙著2014 年出版434 页ISBN：9787511857583

本书主要借《消费者权益保护法修正案》颁布的契机出版，针对当前消费者最容易碰到的、最关心的、而又往往不是很清楚的法律运用问题，以《消费者权益保护法修正案》为主线，将相关法律条文有机地串连起来，分门别类...

伍庆著2009 年出版218 页ISBN：9787509708255

本书吸收了国内外研究成果，详细辨析认同概念的多重含义，厘清认同的哲学根源与社会基础，并针对现实提出认同建构的意义创造模式，深入分析现代社会中消费如何成为建构认同及形成消费者共同体的重要方式，同时对此进...

郭麗珍著2001 年出版208 页ISBN：978957306474x

李建华等主编；《中国消费者》杂志社编2003 年出版158 页ISBN：750453918X

本书通过对实际案例的介绍，指导旅游消费者如何解决发生的纠纷。