消费者行为掌握消费行为赢得顾客满意相关电子书下载

赵冰著2011 年出版162 页ISBN：9787509612989

本书选择北京市服务企业为研究对象，考察不同类型服务企业的顾客信任程度如何以及顾客信任如何影响其后续的选择行为。研究结果一方面对信任理论研究中的分歧提供补充，另一方面将为北京市各类服务企业的操作实...

（美）德尔·I.霍金斯（Del I. Hawkins）等著；符国群等译2000 年出版482 页ISBN：7111075579

卢泰宏等著2005 年出版440 页ISBN：7500447302

本书是关于中国市场与消费行为的最新研究调查报告。

林仁和著；张毓芬主编2015 年出版403 页ISBN：9789571181615

王长征编著2003 年出版381 页ISBN：7307038684

本书主要阐述了消费者行为方面的理论和营销实践中的应用。

（英）J·布莱思著；于亚斌，郑丽，霍燕译2003 年出版192 页ISBN：7800732150

冯丽云等编著2004 年出版325 页ISBN：7801628659

本书研究了消费者的消费需求、消费心理、消费行为等。

马翠华主编（天津工业大学工商学院）2002 年出版427 页ISBN：7506421828

张孝铭著2013 年出版355 页ISBN：9789866090387

（美）Brian Mullen ，Craig Johnson著；游恒山译1996 年出版302 页ISBN：9571111015