刘丽娴著2017 年出版231 页ISBN：9787308165662
本书探讨客制化趋势与数字化趋势背景下出现的种种消费者行为趋势，并探讨这一变化对品牌提出的新要求，以及对品牌各个要素的重构。本书具有国际化视角，研究资料大多来源于美国Fit合作资料与信息收集，作者也于201...
法律出版社法规中心编2016 年出版615 页ISBN：9787511888679
本书以《消费者权益保护法》为主线，收录了消费者保护相关的法律法规、行政规章、司法解释、规范性文件，并附加典型案例。内容涉及消费者权益保护、产品质量监管、消费价格与标识、常见商品买卖维修、常见服务...
（美）多克·希尔斯（DOESEARLS）著；李小玉，高美译2016 年出版315 页ISBN：9787121279423
相信大家对“注意力经济”这个词并不陌生，现代人每天都活在过载的信息流中，有太多人希望能抓住我们的注意。作为消费者，难道我们能做的就是让商家牵着鼻子走么？Searl认为，消费者可以主动出击，将自己的意图告知市....
罗子明著2017 年出版311 页ISBN：9787302462606
本书内容主要包括：分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，分析消费者的个性对消费者心理的影响，介绍消费群体的心理特点，分析网络环境、营业环境、社会环境...
刘德寰，陈华峰，任东瑾等著2013 年出版228 页ISBN：9787111421665
本书在梳理网络购物历史发展脉络的基础上，对网络购物消费者进行了历时一年的调查与研究，通过严格、系统的建模与数据分析，全面展现网络购物在当今时代下的行为与特点，描绘市场竞争现状，挖掘市场上主流电商网站的...
李光斗著2008 年出版200 页ISBN：9787301133132
本书融汇了中国传统文化精神，以全面的视角透视商业，对中外从商之道做了深入探讨和生动解读，解码了中外商业精神精髓，达到指引读者顺利通往财富之路的最终目的。书稿解析了“诚、义、和、精、识、变”六大成功企...
（澳）罗斯·哈尼威尔（Ross Honeywill），（澳）维里蒂·拜斯（Verity Byth）著；王红译2004 年出版258 页ISBN：7508600487
如何赢得和留住高价值消费者，是在新的商业环境中保持兴旺发达的秘诀。消费者中的新新人类——惟我派，正是高价值消费者。他们爱花钱，希望自己当家做主，他们改变了经营方式，你的将来掌握在他们手中。...
张宇浩著2004 年出版239 页ISBN：7563912908
本书主要分析了不同顾客的性格特征和顾客的行为及消费心理，针对顾客在不同销售阶段的心理特征进行了阐述，有针对性的提出了一些销售技巧，相信能给读者很大启发。...
钱玉文著2011 年出版233 页ISBN：9787511827074
书稿以现代社会的消费者权利变迁为研究主题，以消费者权利的生成、扩张与限制为中心展开论证，利用实证研究、法经济学等分析工具，将法律现象、判例、制度、理论融合，把握消费者增权与经营者经济自由的主线，重在解...
符启林主编2002 年出版215 页ISBN：7544221873
消费者权益保护法是新兴的法律部门。它除了具备民法的一些特点外，更多的是包含了现代经济法的内容。在社会主义市场经济不断发展的今天，普及和研究消费者权益保护法无疑具有十分重大的理论意义和现实意义。为...
