杨柳著2010 年出版164 页ISBN：9787811186499
本书收录了2007年上海大学博士学位论文35篇，通过公开出版，使论文作为公共知识，转化成社会财富。产生社会影响。
吴欢主编；王志峰，刘锜副主编；阚莉参编2015 年出版242 页ISBN：9787518700868
本书坚持以实用为原则，力求内容全面丰富、理论联系实际、符合学生的身心发展特点，可作为职业教育电子商务、市场营销、广告、平面设计等专业的教材。...
秦燕主编2005 年出版278 页ISBN：7304032456
本书介绍消费者信用与制度环境，消费者信用管理技术，消费者信用分析技术，信用管理的职能和内容，客户关系管理，信用服务质量控制等。
王振中著2006 年出版362 页ISBN：750366648X
本丛书是一套大众法律读物。本书为其中的一本。全面介绍了消费索赔中的常识、责任认定、找谁赔偿、赔哪些、赔多少、怎样有效获得赔偿。以大量生动的案例深入浅出地讲述了消费索赔的全流程和应当注意的问题...
