云晓晨编2013 年出版153 页ISBN：9787513615488
本书是为全面提升银行相关服务人员综合服务素质，塑造服务的优质形象，本书从分析服务的关键入手，对服务人员应遵守的职业准则，应具备的服务观念进行说明。...
（美）富特文格勒著2012 年出版219 页ISBN：9787514110364
本书作者与读者分享了他曾使用过的帮助客户提高价格并扩大客户群的方法，给读者传达了“只要你能量化并清楚地传达商品价值，买家就会更安心地购买你的商品”的思想。作者通过案例让自己的观点更加有理有据，生动...
于华民主编；肖承发等撰稿2004 年出版290 页ISBN：7800788946
本书立足银行，面向社会，系统全面地介绍了银行结算的管理知识和情况。
裘燕南主编2010 年出版170 页ISBN：9787111285496
本书共分9个模块，包括：银行营销、银行产品策略、银行定价策略、银行渠道策略、银行促销策略、银行公共关系营销、银行主要产品营销策略等。...
杜芹平，张洪营编著2005 年出版320 页ISBN：7810984594
本书由14章组成，主要内容有：基本原理、商业银行营销概况、商业银行产品的市场、定位与开拓、商业银行营销的手段创新等。
