张立章编著2014 年出版176 页ISBN：9787302357810
本书为各级各类通信企业经理人员量身定做，共9章，每章设学习目标、学习内容、学习方式、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、课程小结等栏目。主要从服务质量提升与服务管理的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡...
（苏）艾奇尔查良（Егиазарян，Г.А.），（苏）史列烈米特（Шеремет，А.Д.）著；梁华英，马骥译1986 年出版950 页ISBN：4190·222
臧瑾，代宏坤编2006 年出版478 页ISBN：7801288211
本书对公司（企业）中层领导需要关注的领导技巧、时间管理方面以及发现弊端和解决难点等问题进行阐述，并附有相关案例供读者参照。
李明，萧红，何建明，杨友孝主编；万小妹，陈峥，关志伟，万方副主编2004 年出版782 页ISBN：
李明，萧红，何建明，杨友孝主编；万小妹，陈峥，关志伟，万方副主编2004 年出版1604 页ISBN：
李明，萧红，何建明，杨友孝主编；万小妹，陈峥，关志伟，万方副主编2004 年出版1186 页ISBN：
（美）约翰·A·博奎斯特（JohnA.Boquist），托德·T·米尔本（ToddT.Milbourn），安键·V·撒克（AnjanV.Thakor）著2009 年出版398 页ISBN：9787300104850
本书以一个柠檬水商人白手起家为线索，说明了企业在生命周期中与价值领域相关的内容。
（美）米奇·霍莉德（Micki Holliday）著；于卉芹，李欣译2002 年出版261 页ISBN：7504446130
《经理人培训教程:员工指导手册》内容简介：员工是你最大的财富源泉。《经理人培训教程:员工指导手册》通过演绎：最成功的公司GE、摩托罗拉等指导员工的实战案例，是伟大的经理人杰克·韦尔奇、山姆·沃顿等的指...
罗锐韧编著1997 年出版977 页ISBN：7800019888
《哈佛经理手册》，《哈佛管理全集》的姊妹。《哈佛经理手册》诞生在《哈佛管理全集》出版半年以后。《哈佛管理全集》一经推出，迅即引起了各界人士的注意。半年里我们收到了全国许许多多的读者来信，除了对《哈...
罗锐韧主编1997 年出版1859 页ISBN：7800019888
《哈佛经理手册》，《哈佛管理全集》的姊妹。《哈佛经理手册》诞生在《哈佛管理全集》出版半年以后。《哈佛管理全集》一经推出，迅即引起了各界人士的注意。半年里我们收到了全国许许多多的读者来信，除了对《哈...
