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  • 行政事业单位财务管理实用制度汇编

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    国家安全生产监督管理总局财务司编2010 年出版979 页ISBN:9787509523469

    本书国家安全生产监督总局编写,全书汇集了各大部委颁布的关于行政事业单位财务管理类的法规及制度,便于有关单位查询参考。

  • 服务营销管理

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    陈祝平编著2012 年出版235 页ISBN:9787121145643

    本书自2002年初版和2008年再版以来受到学界和业界的关注和好评,被许多高校选为教材并被中国市场学会选为中国市场总监业务资格考试指定教材。本次修订作者将原创的“基于服务特性的服务营销8维度模型”与国...

  • 气候变化背景下的绿色采购管理研究

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    侯方淼著2012 年出版214 页ISBN:9787503865183

    本书主要内容是以气候变化状况及影响为背景,在国内外绿色采购及其管理各项研究成果的基础上,探讨了绿色采购理论及各国的实践,拓展了现有供应商选择和评价体系。...

  • 食品企业安全生产与管理

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    李平凡,王瑶主编2012 年出版161 页ISBN:9787501987665

    本书主要介绍了现代食品企业的安全生产和管理内容。包括现代食品企业安全现状,安全应对措施,安全检查、安全事故应急处理即安全事故处理报告等、食品企业生产计划于控制、物资采购与库存管理、供应链管理、质...

  • 可召回机制下的民航收益管理舱位控制研究

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    钟之阳主编2012 年出版221 页ISBN:9787564213558

    本书针对我国民航客运业的收益管理问题,将舱位控制与可召回机制结合,研究可召回机制下的收益管理模型及舱位控制策略。

  • 前厅服务与管理实务 第2版

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    毛江海主编;林煌,孟庆光,赵瑾副主编2013 年出版308 页ISBN:9787564135669

    本教材应用职业分析法和岗位分析法,采用“项目设置、岗位引领、过程导向、任务驱动、知识铺垫、技能主显”的结构形式,将内容分为“前厅服务编”和“前厅管理编”共9个模块27个项目82个任务。同时,将前厅管理...

  • 机电设备管理与维护技术基础

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    许忠美主编;赵光霞主审2012 年出版161 页ISBN:9787564067939

    本书介绍了机电设备管理与维护的基础知识,是根据最新制订的课程标准编写的。全书从理实一体化的角度出发,结合案例教学法,介绍了常用机电设备管理与维护技术基础、常见典型机电设备维护保养技术基础等核心内容...

  • 物业管理服务投诉应对与处理

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    王海英著2012 年出版298 页ISBN:9787218080000

    本书系统介绍了物业交付投诉处理、装修管理投诉处理、环境管理投诉处理、工程设备投诉处理、安全维护投诉处理、停车场服务投诉处理、物业收费投诉处理以及综合事务投诉处理中应该注意的事项,大到物业交付流...

  • 人力资源管理案例分析

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    孟祥林编著2013 年出版295 页ISBN:9787514130829

    本书是在笔者多年开设“人力资源管理案例分析”课程的基础上写就的,本书中的案例都是源于实践,并且经过多年的认真揣摩对每个案例分析了具体的可操作性的对策,笔者的目的在于,只要实践者按照案例分析中提出的对...

  • 国家基本药物政策与基层医疗机构用药管理

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    本社编2012 年出版121 页ISBN:9787117152815

    本套丛书针对基层医疗机构的医生、药师和护士编写,旨在提高基本药物的合理使用。本丛书简洁实用,兼有工具书和教材的双重特色,以便于基层医务人员在实际工作中学习查阅。...

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