刘金岩编著2009 年出版185 页ISBN:9787505888128
本书以酒店为研究对象,基于顾客体验的视角,从酒店管理的实践出发,采用实证研究、案例研究、质性研究和量化研究等研究方法,深入探讨了理论和实践中的服务接触、顾客体验以及服务接触对顾客体验的影响问题,进而为...
(美)詹姆斯·P.菲夫纳,(美)罗杰·H.戴维森2019 年出版520 页ISBN:9787552008913
《美国的总统制度》一书向学生们提供了一系列与美国总统有关的阅读材料,以及历史资料和当代的研究成果,以拓宽他们对于这个最高办公室的了解。这一新版本为学生们提供了了解当代总统所需的分析工具。除了一些...
(韩)姜美珠著;薛舟,徐丽红译2006 年出版222 页ISBN:7508715934
本书系韩国青春文学作品。主要讲述俊姬喜欢女扮男装,喜欢与同龄的男孩一起学习和玩耍,男孩律河识破了俊姬的伎俩,并与其相处为好友。故事情节生动曲折,耐人寻味。...
(日)折原美都著;叶荣鼎译2004 年出版107 页ISBN:753246198X
本套书是日本动漫画家和作家折原美都的作品,描写初中生细腻的感情世界和丰富的学校生活。精彩的动漫和故事互相结合,具有当代少年读者阅读所需要的一些时尚元素,对当代的少年读者有吸引力。...