淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN：9787115389770
本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...
马晓光，邵谦谦等编著2001 年出版460 页ISBN：7899994381
Perl 5是Perl的最新版本。它具有踏平台、嵌入文档、易于与C/C++，JavaScript，VBScript链接、调试方便、面向对象等特点。Perl语法简单、用途广泛，目前已成为Internet编程最常用的语言之一。本书是全面介绍Perl ...
恒盛杰资讯编著2007 年出版390 页ISBN：9787500677758
本书共分18章，除前面两章介绍Word 2007软件信息、新功能简介、安装过程以及基础操作外，后面均以上文中提到的商务文书的类型单独成章，从实战的角度出发，从商务应用中实际遇到的问题切入，以实例图解的形式介绍了...
徐兵编著2015 年出版328 页ISBN：9787030427861
全书共分3大篇。一是新手入门篇，讲解Excel基本应用与操作；二是技能提高篇，重在讲述Excel与会计、财务管理相关的技能应用知识；三是实战应用篇，通过模拟会计与财务管理工作的实际应用，讲述相关实际应用与解决办法...
iLike DIY Excel 2007函数与图表办公应用全面解决方案
周圣毅，刘小伟，朱琳编著2010 年出版286 页ISBN：9787121106767
Excel的函数和图表功能是Excel的亮点，也是办公应用的重点和难点。本书系统全面地介绍了Excel函数和图表应用的基础知识，各类函数在办公中的应用方法和技巧，各类图表及其在办公中的应用方法和技巧，还专门针对教...
