TIMANG姜旭平主编；宋丽萍，张玲编著2006 年出版159 页ISBN：7313044976
本书分为三个部分：提供出色的客户服务，建立高效的客户服务团队以及客户关系管理。
刘艳主编2012 年出版278 页ISBN：9787806759851
本书是一本修炼职场达人的黄金读物，让你在熟悉、掌握并合理运用各种礼仪的基础上，拥有自信、得体、优雅的举止，成为光彩耀人、人见人爱的成功人士。...
《读者·原创版》杂志社编2011 年出版244 页ISBN：9787226041253
本书内容主要以《读者·原创版》杂志中“走四方”栏目为基础，选择旅途见闻类、人文类优秀文章，择编成书，具有较高的阅读价值和典藏价值。...
（苏）高尔基著；陆风译1988 年出版151 页ISBN：7020047947
本书是高尔基自传三部曲的最后一部，记述了主人公背井离乡，怀着美好理想去喀山上大学。现实破灭了他的幻想，为了生存，他只得进入广阔的“社会大学”。...
江云著2012 年出版294 页ISBN：9787503435140
本书收录了青年诗人江云写景、咏物、抒怀、言志等各类诗作余篇，全部诗作清新自然，情韵悠远，是作者现实与理想的结合体。
