（英）弗恩斯·特朗皮纳斯（Fons Trompenarrs），（英）查尔斯·汉普登·特纳（Charles Hampden-Turner）著；刘现伟译2005 年出版265 页ISBN：7802073618
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林嘉莉著2002 年出版453 页ISBN：721803862X
本书包含了商业查询、答复商业查询、确认函件、感谢信、慰问信、报价函件、个人履历写法、聘用及解雇信件、会议记录等工商业各方面的书信格式，英文和中文对照。...
武汉钢铁公司编制1992 年出版1403 页ISBN：7030030508
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路思拓直销研究中心编著2004 年出版293 页ISBN：7805939357
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