（美）埃里克·诺林，彼得·布鲁尔，雷·加里森著2009 年出版368 页ISBN：9787300109664
本书介绍了有关Internet应用的大学计算机基础教程。
采购人员岗位培训手册 采购人员应知应会的8大工作事项和75个工作小项 图解版
王静编著2011 年出版283 页ISBN：9787115264466
本书从采购人员岗位实际出发，系统介绍了分析采购需求、制订采购计划、实施采购洽谈、履行采购合同、管理供应商、采购控制管理、管理采购信息、电子商务采购与国际采购管理等8项内容。...
物业人员岗位培训手册 物业人员应知应会的9大工作事项和69个工作小项
莫子剑编著2009 年出版281 页ISBN：9787115200273
本书将物业人员岗位细化为9大工作事项和69个工作小项，系统介绍了物业管理市场开发、制定物业管理方案、房屋租赁管理、管理与客户关系、物业服务费用管理、物业维护与管理、物业环境管理、物业安全管理与物...
陈曙光编著2004 年出版159 页ISBN：7561428049
本书内容分医院服务、医患关系、接待技巧、沟通技巧、服务语言技巧等，内容充实，编排有序，有较强的实用性。
