物业人员岗位培训手册 物业人员应知应会的9大工作事项和69个工作小项

本书将物业人员岗位细化为9大工作事项和69个工作小项，系统介绍了物业管理市场开发、制定物业管理方案、房屋租赁管理、管理与客户关系、物业服务费用管理、物业维护与管理、物业环境管理、物业安全管理与物业管理培训与考核等内容。