销售人员岗位培训手册 销售人员应知应会的8大工作事项和90个工作小项
王宏编著2007 年出版255 页ISBN：7115157618
本书介绍了销售知识储备，圈定客户等涉及到销售人员的各个工作事项。
保险中介从业人员资格考试辅导系列 保险公估从业人员资格考试过关冲刺八套题
圣才学习网主编2010 年出版167 页ISBN：9787511406095
本书是保险公估从业人员资格考试过关冲刺模拟试题。
程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN：9787115229182
本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...
汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员与客户的83次沟通实例
陈姣主编2010 年出版287 页ISBN：9787115235671
本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...
收银人员岗位培训手册 收银人员应知应会的9大工作事项和68个工作小项
王淑燕，李艳秀编著2007 年出版187 页ISBN：7115143919
本书介绍了操作收银机，结算账款，结款防伪，处理退换货等知识。
深入理解Microsoft Windows 2000分布式服务 开发人员和技术管理人员指南
（美）David Chappell著；潘爱民译2001 年出版313 页ISBN：7302047693
本书概述了核心WindowsDNA技术，充分解释了怎样利用Windows2000集成的分布式服务开发强有力的多级企业解决方案，内容包括Windows2000分布式环境，目录服务等。...
促销人员岗位培训手册 促销人员应知应会的9大工作事项和57个工作小项
王淑燕，曾宏编著2007 年出版224 页ISBN：7115138559
本书介绍了策划促销活动，做好促销准备，吸引顾客兴趣等9大工作内容。
如何拿到绿卡 在美国合法居留 专业人员和具有特殊技能的人员 第二优先权
（美）刘易斯，马德兰沙凯著；韩利杰译2004 年出版4 页ISBN：7800119068
每个人都知道在美国绿卡的重要性。本书提供了从不同渠道拿到绿卡的方法。
