（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译2003 年出版229 页ISBN：7505390007
当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....
中日共同犯罪比较研究 二十一世纪第二次 总第八次 中日刑事法学术研讨会文集
马克昌，莫洪宪主编2003 年出版316 页ISBN：7307040433
本书分别就中日两国刑事法学中关于“共同犯罪”的问题进行了研讨，对促进双方刑法学的相关交流和学术研究有积极的作用，也为相关的立法和司法提供了借鉴和参考。...
许雁编著2014 年出版155 页ISBN：7539549521
疯清扬主持花果山煮酒大会，会上三方互相争执，疯清扬提出三方交出各自持有的莲蓬，一同治理水果世界。然而，就在三方献出三色彩莲之时，天下无贼三人突然将三色莲蓬具有己有，并召唤出魔霸天王、果元天尊和果宝战神.....
张宇主编2012 年出版785 页ISBN：9787111376446
词汇知识是英语学习的基础，没有词汇知识就无法获取任何信息，就如同没有语法知识就无法获取正确的信息一样。随着MBA、MPA、MPAcc新大纲对词汇知识的要求不断提高，能否突破词汇知识大关将成为毕业多年的MBA、MP...
（美）海，（美）利文，（美）桑黑姆著2014 年出版1243 页ISBN：9787509175712
本书原著为欧美儿科学畅销书，由100多名世界著名儿科专家合力编写，已经出版第20版。本书为首次中文版本，由广州市妇女儿童医疗中心领衔倾力完成翻译。包括45章围绕儿科230多种疾病和问题展开论述（约220万字2500...
杨治中总顾问；李霄翔，王海啸顾问；蔡昌卓总主编；张明宏主编；黄国芳，侯芬，常宇延副主编；常宇延，侯芬，黄国芳，简华灵，梁宇，麦明耀，王秋媚，谢丹丹，张剑，张霞编2015 年出版115 页ISBN：9787300206219
《大学英语阅读教程》与“新思路大学英语”这一系列的其他教材（包括基础教程、读写译教程和视听说教程）配合使用，共四册。本书按照新颁布的四六级考试新题型要求，从历史地理、文化、科普、故事、社会等类别精选...
胡森林著2015 年出版274 页ISBN：9787518304387
本书从纷繁复杂的现象中提炼出三个变量，即：主权国家，石油公司，社会大众，三者之间构成了互相影响、互相关联、互相制约的复杂关系。运用利益分析法、博弈论、公共选择、”前景理论”等对其加以分析，揭示能源发展.....
高希言主编；夏有兵，姜云武，魏连海，侯中伟，赵彩姣，赵海音副主编2016 年出版249 页ISBN：9787117224796
《针灸医籍选读》是以培养高等中医院校本科针灸推拿专业学生阅读针灸古籍能力，训练学生中医思维，提高针灸理论水平为主要目的的一门课程。包括医经、医论、歌赋、医案等内容。《内经》《难经》是针灸医学奠基...
冯越，姜艳姝编著2018 年出版286 页ISBN：9787519815608
全书详细介绍了自动控制系统中各种典型的电磁类控制元件的基本结构、工作原理、特性及应用实例。全书共分为11章，主要内容包括作为执行元件使用的拖动电机中的直流电动机、交流电动机和同步电动机，作为执行元...
管理体系理解与推行培训丛书 ISO9001质量管理体系的理解与运作 第2版
凯达国际标准认证咨询有限公司著2017 年出版198 页ISBN：9787519810917
本书依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况，系统介绍了ISO 9001质量管理体系的理论、方法和技术。本书主要内容包括：ISO 9000族标准概况，质量管理体系——基础和术语，ISO 9001:2015的理解，ISO质量管理体系的...
