罗春燕，王琳主编2015 年出版304 页ISBN：9787811309171
“前厅服务与管理”是酒店管理专业教学的重要组成部分。《前厅服务与管理》分为职准备、对客服务、基层管理三个层次，共十三个项目，按照酒店前厅部从业人员从入职到基础管理的职业发展路径，将学生应掌握的知识...
王萌编著2014 年出版273 页ISBN：9787302380061
本书内容丰富、新颖，运用较多的实例与图表，注重理论与实用的结合和定性与定量分析的结合，叙述深入，可读性强，便于自学。本书以资金管理为主线，系统介绍了财务管理的理论与方法，主要内容有：财务管理总论、财务......
〔美〕Christopher Albert2003 年出版471 页ISBN：7302070458
本书由OCTAVE方法的开发者编写，是OCTAVE原则和实施的权威指南。本书提供了评估和管理信息安全的系统方法，描述了自主评估的实施过程；演示了如何剪裁评估方法，使其符合不同组织的需要。本书还阐述了重要概念和技...
徐勇戈主编2014 年出版261 页ISBN：9787560565194
本书系统介绍了项目管理的理论和应用，内容包括项日与项口管理、项目组织与项目经理、项目启动、项目计划、项目控制、项目沟通与冲突管理、项目风险管理、项目采购管理、项口终止，还以附录的形式给出一个比较...
中山大学中国公共管理研究中心主编2014 年出版271 页ISBN：9787010137537
本年鉴邀请公共管理研究领域的知名学者针对公共管理学科领域的前沿问题进行研究评述。包括中国应急管理研究的评估与反思；公共行政中的公民参与：我国近期研究的回顾与审思；国内行政问责研究存在的问题及反思；国...
于影霞主编2015 年出版282 页ISBN：9787122220424
本教材以大量企业实际案例来引导读者深入理解与学习，有相当一部分案例来自于作者曾经工作过的企业，是作者的第一手资料。全书共分三篇，第一篇介绍质量管理理论，第二篇介绍质量管理体系，第三篇介绍质量管理技术与...
贺电，张兆端，李英娟等著2014 年出版192 页ISBN：9787565317286
本书注重理论价值与实践指导双重结合，吸纳道路交通管理理论研究的最新研究成果，以国家最新的方针、政策、法律、法规为依据，充分反映当前道路交通管理创新工作中的突出问题，实现理论和实践的统一。本书既可作为...
