綦琦主编2012 年出版156 页ISBN:9787118081534
本书分5个模块,共12个学习单元,主要内容包括民航客运员国家职业标准概述,值机业务与行李运输概述、国内值机业务,离港系统控制指令、高端旅客服务、旅客中转服务业务、特殊旅客服务业务、行李运输业务、行李查...
秦安臣主编2010 年出版273 页ISBN:9787109145726
本书讲述了休闲农业和休闲农业讲解员概述、休闲农业讲解员服务程序和服务技能,农耕和民俗、果树和果品、蔬菜、动物、花卉、绿化树木文化知识等。...
谢宗云主编2007 年出版242 页ISBN:7811144336
本书包括三部分六章内容:销售业务、销售团队建设与管理、销售业务与管理典型规章制度。本书具有实用性、互动性、新颖性。