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POLCE ADMINISTRATION:AN INTRODUCTION
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Immobilized biocatalysts an introduction
Winfried Hartmeier；Translated by Joy Wieser1988 年出版212 页ISBN：3540188088
MODERNIST LITERATURE AN INTRODUCTION
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MANAGEMENT SCIENCE AN INTRODUCTION
DAVID G.DANNENBRING MARTIN K.STARR2222 年出版763 页ISBN：0070153523
SPA MANAGEMENT AN INTRODUCTION
MARY S.WISNOM LISA L. CAPOZIO2012 年出版250 页ISBN：0135039444
A Unifying Framework for Structured Analysis and Design Models:An Approach using Initial Algebra Sem
1991 年出版179 页ISBN：0521392962
服务管理 利用技术创造价值 using technology to create value
（美）马克·戴维斯（Mark M. Davis），（美）贾内尔·海内克（Janelle Heineke）著；王成慧，郑红译2006 年出版411 页ISBN：7115143935
本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
