韦福祥主编；姚亚男副主编2016 年出版287 页ISBN：9787300225210
全书分为绪论、服务营销战略问题、服务营销策略工具、服务营销发展前沿四篇。基于服务营销的核心理论“服务质量差距模型”，围绕服务营销7P理论与顾客服务消费过程介绍服务营销基本策略，突出了服务营销与服务...
张相林主编2015 年出版249 页ISBN：9787512909984
本书阐述了新时期对公务员能力的要求、提升的途径和方法，这些能力包括：政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力、与媒体打交道能力和...
张艺执著2011 年出版409 页ISBN：9787010096209
本书是一部为中国高考考生和家长量身打造的志愿填报实用指南。全书分为快速入门篇、中级实战篇、高级制胜篇、超级预测篇四部分，向读者介绍了一系列填报高考志愿的行之有效的知识、方法和技巧。这其中既有各...
中国认证认可协会编著2016 年出版206 页ISBN：9787506682220
本书系统地给出服务认证审查人员应知应会的通用基础知识，包括国内外服务行业发展现状与趋势、服务相关理论与技术、主要的法律法规与其他要求、服务认证相关技术标准、服务认证关键技术等知识，并对试点服务认...
国家电网公司输变电工程通用设计 西藏电网110kV输电线路分册 2009年版
刘振亚主编2010 年出版135 页ISBN：9787512300668
本次西藏地区35～110kV输电线路通用设计的的主要内容定位在对应一定的导线截面、海拔高度和气象条件的组合，设计出一套标准化、系列化的通用设计杆塔，在将来青藏同类高海拔地区工程中统一采用。...
新型汽车车身系统维修彩色电路图集 本田、通用、福特和三菱分册
付洪亮主编2012 年出版248 页ISBN：9787563532407
本书根据汽车维修人员的实际需要，精选了保有量较大且具有代表性的新车系车身电气系统电路图。在电路图上清楚地标明了汽车的出产年代和主要配置，以便与实际维修车辆对号入座。本书立足读者维修实际，在原厂资料...
《新通用大学英语》项目组编2009 年出版161 页ISBN：9787040237009
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。分为综合教程、阅读教程和综合技能训练三个部分。本书是该系列教材的综合技能训练第三册。全书共10个单元，每个单元的主题与《新通用大学英语综合教程〉一致，内...
义务教育音乐课程标准实验教科书教师用书 简线通用 五年级 第9册
人民音乐出版社教育编辑室编2005 年出版94 页ISBN：7103030251
本书是依据《义务教育音乐课程标准实验教科书》（第9册）的教学内容编写的，与教材相配套，每一课包括教学目标、教学分析等，专供音乐教师在教学中参考使用。...
周晓宏主编2017 年出版208 页ISBN：9787519801694
本书根据电加工机床（包括线切割机床和电火花成型机床）操作工岗位的技术和技能要求，介绍了电加工机床编程与加工的技术和技能。本书按“项目”编写，在“项目”下又分解为若干个“任务”，是一种理论和实操一体化的...
国家电网公司输变电工程通用设计 35kV配电线路金具分册 2013年版
刘振亚主编2013 年出版247 页ISBN：9787512340435
《国家电网公司输变电工程通用设计 35kV配电线路金具分册(2012年版)》共两篇，分别为总论和金具串标准化设计。总论包括通用设计目的和意义、总体原则、主要内容、设计说明、金具技术要求。金具串标准化设计...
