彭家敏，谢礼珊著2015 年出版214 页ISBN：9787302414070
本书把组织行为学的研究与市场营销学的研究相结合，从员工与顾客互动的视角研究一线员工顾客需求知识的内涵、测量、影响因素与作用机制，为学术界从员工角度研究营销问题进行了有意义的探讨。研究成果为服务型...
王鑫著2004 年出版292 页ISBN：7506427885
本书通过提炼总结国内外最先进的管理思想、管理方法和管理实践案例，将现代企业所需要的管理知识加以浓缩，力争成为国内第一本全面、系统地引进和归纳总结世界顶尖管理模式、管理理念、管理方法和管理技能的工...
《电力生产知识读本》编委会编2012 年出版399 页ISBN：9787512337367
本书共分四章，着重介绍火力发电厂锅炉、汽轮机、发电机三大设备的工作过程和简单结构，以及新能源发电技术；讲述了电力网的基本概念，变电运行的基本知识，变电所主要设备维护检修的基本规定，电力网经济调度和有关.....
创想外语研发团队编著2018 年出版224 页ISBN：9787518043354
广大的英语学习者，特别是那些自学英语的人，通常都有这样的苦恼：明明是学过的单词、短语和句子，可是到实际使用的时候，却张口结舌，卡壳了。有鉴于此，我们整理、编辑了这本书，提炼出外企员工日常交流中使用最高......
（挪威）阿维德·维卡，（挪威）布伦希尔德·格拉纳主编；何雯婷译2016 年出版353 页ISBN：9787508661377
“旅游目的地”是旅游研究领域所涉各方都会使用的有意义的核心概念，包括旅游者、旅游运营商、政治家、学生以及旅游业研究人员。本书汇集了各种旅游目的地开发的研究方法和话语，同时关注这些方法和话语如何被...
（台）王中玉著2004 年出版159 页ISBN：7505410512
所谓交涉，就是一开始双方互探虚实或虚张声势，以至最后真心地相互谈判，协调彼此想法或做法的一种方式。一般的人到现在，还是用“唯唯诺诺、马马虎虎主义”来处理与他人的交谈，极力回避与对方产生任何意见上的分歧...
郭林生编著2008 年出版207 页ISBN：7508048776
本书总结了为世界500强优秀员工所推崇的十五种职业美德，分别是：忠诚、敬业、诚信、感恩、勤奋、责任、节俭、激情、坚韧、团队、执行、专注、自制、认真、谦虚。它们是世界500强企业成功的秘诀，也是所有想成功...
（美）阿特·伯恩著；宋杰译2018 年出版208 页ISBN：9787115489838
本书共10章，具体介绍了UGH公司实施精益转型的启动会议、培训及相关准备，进而详细展现了4个改善团队所进行的精益实践及取得的成果，最后对UGH公司5年精益之路所取得的业绩进行了总结。...
煤炭企业转型期文化管理实操 “三严、三六、两注重”员工岗位安全管理模式
张守诚，霍志朝主编2011 年出版129 页ISBN：9787502037857
本套书是开滦集团培育煤矿安全文化、塑造本质型安全人等企业文化建设领域相关内容的研究成果与实践结晶的总体成果。
