郭彦丽，严建援著2012 年出版188 页ISBN：9787121161261
本书从契约理论出发，研究IT服务供应链的协调。主要内容包括：IT服务供应链的结构与特征、IT服务供应链的契约类型选择、收益共享契约下的协调、补偿契约下的协调、能力期权契约下的协调等。本书从契约理论视角...
山东省教育厅组编2014 年出版238 页ISBN：9787563643868
本书针对《大学IT》教材的各章内容进行了简要分析，明确指出了学习要点和学习目标，使学习过程更加轻松。为达到让学生熟悉更多题目类型的目的，教材中给出了一定的习题数量，这同时也是对教材内容的适度扩展。《大...
THE POWER OF SUSTAINABLE THINKING HOW TO CREATE A POSITIVE FUTURE FOR THE CLIMATE THE PLANER YOUR OR
BOB DOPPELT2008 年出版218 页ISBN：9781849710794
（荷兰）Jan van Bon主编；章斌译2006 年出版294 页ISBN：7302120803
本书是国际IT服务管理论坛（itSMF）通过其国际出版执行委员会在国际范围内正式认可的第一本著作。本书是对IT服务管理领域的一个全面和实用的介绍，可作为IT基础设施库（ITIL）的读本。...
LEARNING THROUGH SERVING:A STUDENT GUIDEBOOK FOR SERVICE-LEARNING ACROSS THE DISCIPLINES
CHRISTINE M.CRESS PETER J.COLLIER VICKI L.REITENAUER2005 年出版153 页ISBN：1579221181
谢职安，何芳主编；邓静副主编2017 年出版349 页ISBN：9787513038089
本书是结合了软件工程专业的英语特色，基于IT服务外包英语课程开发的教材，经过课堂实验，进行了调整和改进，使教材的编写更具有实践性和应用性，有助于相关专业学生提高从业时所需的专业技术文件的英语阅读能力，适.....
IT服务 管理、控制与流程 management， control and processes
朱海林等著2006 年出版167 页ISBN：7111196899
本书介绍了基于国际标准和代表国际发展趋势的IT管理与控制的整套体系等知识。
信息产业部电子教育与考试中心全国IT职业英语水平考试项目组编著2006 年出版246 页ISBN：7119045202
本书详细分析了EPTIP一级和二级考试的特点，对考试大纲进行了解析，收入2005年和2006年的两套真题，用于考生作考前模考。本书给出样题和真题对于考生参加2007年以后的考试具有较高的指导意义。...
雷瑛主编2007 年出版215 页ISBN：9787040227215
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书通俗易懂，内容新颖，注重知识性与趣味性的结合。书中每个章节都有大量的学生学习活动、学习参考、案例思考、案例活动等设计，能更好地调动学生参与的积极性，实...
司炳月，曹麟，吴美萱，刘菁菁，陶博通2017 年出版229 页ISBN：9787302489955
《IT英语读写教程2》在选材上紧密结合计算机相关专业学生的职业需求，秉着与时俱进的理念，通过大量浏览国内外专业书籍、期刊、媒体和公司网站选取涉及IT职场主要情景和任务的最新文章，所选的文章既能让学生及...
