跨考教育教研中心编著2012 年出版296 页ISBN：9787564058586
本书涵盖三大部分：数学基础、逻辑推理和写作。在编排时，以大纲知识点讲解为经，以历年真题为纬，经纬结合，旨在最大限度地发挥大纲和真题的指导作用。其中逻辑推理部分的海滨逻辑体系和写作部分的论证有效性分析“...
张冬梅，吴美丽，朱岩编著2012 年出版301 页ISBN：9787302294405
本教程简要介绍了客户关系管理的基本原理，主要介绍了金蝶EAS-CRM系统的主要功能模块及系统安装，从客户关系管理的实际业务流程上介绍了金蝶EAS-CRM系统各核心模块的业务处理方法及步骤，最后，以综合实验的形式，描...
崔静主编；贾璐，谭志彬，彭晓楠副主编2017 年出版330 页ISBN：9787302476160
本书借鉴了国际上先进的ITSM管理体系，依据国内ITSS标准，涵盖了信息系统综合知识、信息技术知识、信息技术服务相关学科知识等，结合国内外IT服务行业的最佳实践，对于系统规划与管理师考试具有重要的指导意义。...
