周贺来主编2009 年出版284 页ISBN:9787111265344
本书主要介绍了有关客户关系管理的基本概念,处理方法和整体流程。
何建龙,苏振峰,王聪主编2008 年出版418 页ISBN:9787807482611
本书以管理过程学派的思想为主要理论构架,系统地阐述了管理的基本思想、原则、方法及发展趋势。
张志强,于军主编2008 年出版336 页ISBN:9787501963157
本书是指导餐饮业如何保证食品卫生质量、预防食物中毒的培训教材。
吴彬,李敬银,徐彬主编2010 年出版227 页ISBN:9787513600842
本套教材为高等专科学校经管系通用教材,本教材以“十二五”新教学方针为指导,具有理论上深入浅出,体系上循序渐进的特点。
《卖场管理师培训教程》编委会编著2008 年出版305 页ISBN:7501782296
本书从零售业和大卖场管理知识分析,阐述卖场管理师应掌握的操作重点。
李荣亮主编;张魁生,盛富权,庄学锋,曾贵初,陆贵,叶龙泉,李刚,朱兰莉,谈香兰,褚霓霓编1988 年出版409 页ISBN:7314002894