郑楚达著2004 年出版239 页ISBN：7500832435
本书分4篇，客户服务全接触，成功的客户管理，搭建客户服务平台，卓越的客户服务技能与方法。探讨企业与客户的关系。
孙易新著2017 年出版158 页ISBN：9787218117782
本书以实用案例为主轴，适合已接触过思维导图读者，作为进阶使用。书中除了引用许多思维导图法训练课程中的重要观念，也融入了作者多年教学中所累积的经验与实务案例，让你在学习上能够充分掌握学习技巧与思考方式...
谢佩峰，叶青著2017 年出版186 页ISBN：9787115472281
本书共分7章。第1章回顾社群的产生与发展；第2章解构社群和社群经济；第3章讲述社群营销与运营的技巧；第4章分享了做好社群营销内容的方法；第5章提供并解读了多个社群了社群营销的实战案例，包括罗辑思维、正和岛、...
（沙特）M.HAlsuwaiyel著2010 年出版318 页ISBN：9787121118531
本书是国际著名算法专家李德财教授主编的系列丛书Lecture Notes Series on Computing中的一本。本书涵盖了绝大多数算法设计中的一般技术，在表达每一种技术时，阐述它的应用背景，注意用与其他技术比较的方法说...
陈伦编著2010 年出版188 页ISBN：9787508260792
许多人想在职场脱颖而出，可出类拔萃不容易。在职场，没有无缘无故的飞黄腾达，要想比别人强，就要修炼内功，锤炼自己，这个提高自己的过程就是职场潜伏期。成功需要职场潜伏期。不同的人，潜伏期长短不一。缩短你的......
何其生主编2014 年出版234 页ISBN：9787307123298
本书以武汉大学代表队参赛的Williem C Vis模拟国际商事仲裁辩论赛为例，从语言、技巧、比赛规则等角度论述了参加国际法律辩论赛的种种问题，并在此基础上提出了模拟国际商事仲裁课程设计。附件中参赛纪实以及...
王国胜主编2014 年出版712 页ISBN：9787515320113
本书共3篇，Word篇、Excel篇、PPT篇，共618个技巧，内容包括Word文档操作技巧及编辑技巧、图形与图片应用技巧、表格与图表处理技巧、Excel单元格操作技巧、Excel图形图表应用技巧、幻灯片编辑技巧及放映技巧等，内...
张浩主编2014 年出版432 页ISBN：9787515704906
本书主要介绍了：公文写作概论，指挥类公文写作，知照类公文写作，报请类公文写作，规章类公文写作，事务类公文写作，党政机关公文格式，公文的发文办理，公文的收文办理，公文的立卷和归档，公文的日常管理，公文的......
丁兴良著2012 年出版212 页ISBN：9787509619407
本书是划时代的革命。SPIN—顾问式销售技巧是一种实用的销售工具，它可以协助你分析客户的需求，了解客户的问题，引出客户的危机感，从而找出有效的解决方案。希望你有所收奖，与我分享！...
李津主编2006 年出版558 页ISBN：754431927X
企业的发展与规划离不开文书，本书从企业设立、企业发展规划、人力资源、财务管理、招标、调研、分析、广告等不同的方面，将企业常用的管理文书，从基本概念、编写要点及注意事项等方面以深刻的解析，使管理者能够...
