（美）约翰·E.G.贝特森（John E.G.Bateson），（美）K.道格拉斯·霍夫曼（K.Douglas Hoffman）著；邓小敏等译2004 年出版527 页ISBN：7508601513
本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者，如何理解服务业，如何理解服务工作人员，服务型企业将如何进行合理的资源配置，服务型企业又将如何进行竞争等问题，强...
张淑琴主编2014 年出版202 页ISBN：9787517026624
本书是根据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》和《电力行业职业技能鉴定指导书·电力电缆》对技能培训的要求，结合我国目前电力电缆生产工作实际进行编写的。全书分为上下两篇即理论部分和实际操...
北京外企人民调解委员会编著2015 年出版254 页ISBN：9787300206653
本书围绕企业用工过程中遇到的较为常用和基础的法律知识展开，主要涉及常用知识、相关案例简析、法律条文指引等，尽量采用读者容易查询和理解并乐于接受的编排体例。具体内容分为劳动合同类，工资类，工作时间休息...
让你豁然开朗的心理逆转术 逆转挫折、拒绝、折磨、不公、焦虑、压力的实用心理战术
李宇成著2013 年出版254 页ISBN：9787121185533
亚洲顶尖级的情绪心理逆转术。50个心理学逆转法则，只需5分钟就能改变你的负面情绪。本书是一本针对人生6大负面情绪而制定的心理逆转术，这6大负面情绪源自：挫折、拒绝、折磨、不公、焦虑和压力，无论你从事何种...
李仲秀主编2013 年出版439 页ISBN：9787516004449
本书建筑清洗保洁业是近年来随着国民经济的飞速增长而兴起的朝阳产业。进入21世纪后，清洗保洁行业有了极大发展，行业内企业和从业人员数量呈几何级数增长，业务领域不断扩展，科技水平迅速提升，市场要求日趋严格。...
林雨生编著2009 年出版169 页ISBN：9787508368054
本书以JGJ3－2002 《高层建筑混凝土结构技术规程》、GB50010－2002《混凝土结构设计规范》、GB50011－2001《建筑抗震设计规范》和GB 50009－2001《建筑结构荷载规范》等系列规范和技术标准为依据，按照设计程序编写，...
王春圆著2018 年出版197 页ISBN：9787313185143
本书结合教练技术，心理学测评4P,DISC, MBTI等流行的测评工具，研发出一分钟面对面看出任何人性格特征的技巧。这个技巧可以帮助人力资源工作者和猎头用较短的时间看出应聘者当下的情绪和压力，原生家庭的影响，价...
卢凤香，刘娟，李岩主编2018 年出版244 页ISBN：9787300255477
《国际医学会议交流英语》English for Presentations at International Medical Conferences 一书以参加国际医学学术会议的会前准备、会上发言、问答交流、会议主持、海报展示等环节的英语语言表达能力训...
21世纪高等学校计算机专业实用规划教材 计算机网络安全 第3版
刘远生主编；李民，张伟副主编2018 年出版308 页ISBN：9787302486091
本书在第2版的基础上主要做了如下修改，更符合目前的技术发展和教学需要：增加对具体网络设备设施的安全技术和安全实践的内容；增加网络大数据的安全内容；增加新的数据加密知识和应用；更新和增加现在常用的安全技....
肖激文主编2007 年出版932 页ISBN：7509113040
本书是国内第一部全面阐述护理药物学的专著。全书分为基础篇、药物篇和附录三部分。基础篇分护理药物学一般知识、护理药物学基础理论、常用给药方法的特点与护理、特殊病人的给药护理、药物不良反应的防治...
