（美）玛克辛·卡明（MaxineKamin）著2014 年出版170 页ISBN：9787113183011
本书提出了创造良好客服所需要面对的挑战.并且提供了一个用以开发以顾客为导向的完整的实践轮廓。无论你是主管、经理、培训师，抑或是一线员工，这10个步骤将帮助你制定一个成功的客服规划。这10个步骤是：第1步...
（美）怀著；好好艺术工作室编译2010 年出版32 页ISBN：9787546340487
本书是作者根据多年的演奏及教学经验，化繁为简，专为长笛初学者及长笛教师的个别或团体教学而写的一系列丛书。并附有针对性的技巧性练习及讲解。本册是专门针对运舌发音法训练而设计的教材，它提供了一系列的方...
美国内务部垦务局著；高占义等译2004 年出版317 页ISBN：7508419154
本手册是根据美国内务部垦务局于1991年出版的canal systems automation manual翻译的。本手册系统总结和介绍了美国内务部垦务局在渠系自动控制方面所采用的理论、方法、技术和设备等，共分十一章，主要包括：引...
徐静，石娟主编；杜瑶，吴春燕副主编2015 年出版238 页ISBN：9787561853658
本书在教学内容顺序的安排上，始终坚守调性、节奏两条主线，由浅入深、由简至繁、循序渐进。第一章主要解决基本的节拍、节奏问题，以较易把握的无升降号乐曲为主；第二章主要是为培养、构建学生的调性感觉和视谱能...
（美）戴尔·卡耐基著；李昊译2015 年出版245 页ISBN：9787210074250
本书探讨了人与人交往中的说服术和社交技巧。全书5章，包括个人素质、激励技巧、沟通技巧、说服术等方面，共有45个技巧。 比如，善用语言技巧影响他人，利用积极情感为自己赢得尊重，善于处理关系使自己在家庭和职场...
余红卫主编2015 年出版122 页ISBN：9787511528018
本书分为“安置政策”及“政策解读”两个篇章，采用问与答的形式，紧密贴合退役军人实际需要，将其在退役后的就业创业过程中必须了解的和经常遇到的现行政策法规进行专业、权威的解读，以帮助大家明确方向、调整思...
徐永忠，赵艳玲，张群主编2015 年出版159 页ISBN：9787564338008
本书为教材。内容侧重于通过本课程的理论知识和专项实训为学生技能提升和等级鉴定以及将来工作于电子产品装接与调试行业的再教育和可持续发展提供帮助，针对应用电子技术专业的核心技能之一的电子产品装接与...
钟泉发等编著2013 年出版236 页ISBN：9787517009481
本手册依据国家标准、行业标准以及作者50余年的设计经验编著而成，有助于设计人员迅速掌握设计技能，提高工作效率，加快设计进度，保证设计质量。本手册紧密结合各用户的具体情况，简要讲述有关设计原理，将配电设计.....
本书编写组编著2012 年出版414 页ISBN：9787516201312
本书由参与《中华人民共和国企业破产法》立法的同志撰写，逐条对企业破产法的立法背景、立法旨意、法条内涵、实务中怎样适用均进行了深刻的阐述。为广大读者更设刻的理解立法原意，在法条解释后将全国人大的立...
吴薇薇，宁宣熙主编2013 年出版178 页ISBN：9787030377814
本习题集主要围绕着教材“运筹学实用教程（第三版）”的主要内容编写的，习题集涵盖了教材所有章节。内容由浅入深，为教师和学生们提供更好地理解并掌握该教程的工具。学习基本理论和方法之余有选择性地选择部分习...
