电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例
王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451
本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...
沈佳著2010 年出版294 页ISBN：9787509139820
本书为你讲述了一名中医学子临床跟师学习的经历，以每个具体病例为纲，记述了患者就诊、临床观察的过程，其中有学生的试诊与老师的讲解，在为成功惊喜的同时更要记住失败的教训。本书语言平实，说理易懂，师生问答，......
费梅苹著2010 年出版317 页ISBN：9787208093461
本书通过对上海市某区22名青少年社区服刑人员偏差历程的深入访谈，归纳出“次生社会化”的核心概念，发现了偏差青少年边缘化社会互动过程中的“游离”、“自衍”和“多元衍化”阶段性特征，并从青少年自身的视角...
王宏才，马方，翟煦著2010 年出版217 页ISBN：9787560533674
本书以糖尿病并发症为主线，简明扼要地介绍了糖尿病及其并发症的基本知识，系统介绍了糖尿病并发症的防治关键阶段、策略和方法、现代医学与新技术、中医药防治和经验，糖尿病并发症患者的饮食、运动、起居、心理...
（以）耶路撒冷希伯来大学阿尔伯特·爱因斯坦档案馆，（以）芭芭拉·沃尔夫，（以）泽夫·罗森克兰茨编2010 年出版263 页ISBN：9787504656087
本书通过爱因斯坦档案馆珍藏的大量爱因斯坦的手稿、文件和照片，描述了爱因斯坦的一生。内容涉及爱因斯坦的科学研究历程、家庭背景、成长经历、婚姻生活等各个方面，书中展示的许多爱因斯坦的私人信件很好的深...
朱榄叶编著2013 年出版357 页ISBN：9787509342534
本书拟采用“讲故事”的方式，尽可能的通俗的说明WTO争端解决机构自1995年至2012年末所处理的所有案件中的情况，并在其中穿插国际经济法及WTO基本常识的介绍，相比于其他的WTO案例书更加简明扼要，通俗易懂。...
胡一枪编著2012 年出版155 页ISBN：9787111373230
本书通过对西点军校的理念、法则和成功教学经验的深刻剖析，引用古往今来的西点军校中诞生的叱咤风云的成功人物的事例说理，阐述了男孩转变为男人的重要的7堂课，叙事生动，说理深刻，适合男孩阅读，引发其思考人生......
陈瑞英主编2012 年出版280 页ISBN：9787308102667
本书适用于有一定日语基础的中级学习者。教材按照不同的科技领域分为十二个单元，其中包括环保能源、情报通讯、电子机械、工业汽车、生物技术等内容（详细内容见目录）。学习者既可以全面学习，也可以各取所需。每...
包晓光编2012 年出版302 页ISBN：9787501033553
本书是北京市教委人文社会科学研究计划重点项目成果之一。其主要内容首先从人文精神的视角，分析文艺思潮中的物性问题。其次从文化与主体的角度重点分析了都市阶层，特别是其中的小资产者阶层及其文化意义。第...
叶飞著2011 年出版205 页ISBN：9787303134878
本书主要分析了儒家德育在现代性语境下所遭遇的种种危机与困境，同时着重探讨了儒家德育从困境与危机中获得解放的可能路径。本书认为，儒家德育作为传统社会的一种德育模式，在民初、五四时期的现代性变革中陷入...
