(美)朱迪思·W·肯凯德著;陶峻,张晓霞译2005 年出版399 页ISBN:7115135622
本书介绍了CRM的实施蓝图,循序渐进地帮助读者设计、实现并管理一个成功的CRM方案。
王伟杰著2006 年出版296 页ISBN:7504557641
本书为人力资源管理员的职业培训教材,介绍招聘、薪酬制度、员工培训、法律法规等。
杭忠东主编2006 年出版318 页ISBN:7504455857
本书共14章,较系统地介绍了超级市场的基本概念、设店前的基本决策、设店选址、卖场布局、经营范围和经营结构、商品采购、商品定价、商品销售与服务、商品配送等。...
董义连主编2005 年出版261 页ISBN:7810748335
本教材是我社自行组织的写作学系列教材之一,主要讲述了行政公文的写作理论和技巧。
季德源著2007 年出版389 页ISBN:7802370108
本书主要对军队信息资源管理、信息系统管理、信息安全管理、信息作战力量管理等进行了系统论述。