书籍 惠普客户关系管理的封面

惠普客户关系管理

(美)朱迪思·W·肯凯德著 陶峻 张晓霞译

出版社

北京:人民邮电出版社

出版时间

2005

ISBN

7115135622

标注页数

399 页

PDF页数

413 页

书籍介绍
本书介绍了CRM的实施蓝图,循序渐进地帮助读者设计、实现并管理一个成功的CRM方案。
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