刘俊主编2012 年出版100 页ISBN：9787504961617
《银行服务礼仪》结合多年来的银行培训经历，以银行标准化的服务流程为参照，主要针对银行网点一线服务人员的服务形象，从礼仪的角度编写出一套配合培训与实践操作的服务礼仪标准。...
浩瀚主编2008 年出版363 页ISBN：9787563717767
本书涉及各种社交活动中使用到的英语，包括日常交际、网络交际、交际礼仪、交际语及表达感情。每部分设置4个模块，互动问答、高频精句、场景会话、金词放送精彩片段。...
梅雨霖，梅薇薇编著2010 年出版216 页ISBN：9787508396132
本书精选了电网企业客服人员工作环境及日常生活中的礼仪知识，简洁实用，易懂易学，基本能满足从事客服工作或服务时的实际应用需要，是现代化建设中提高行业客服人员整体基础素养的实用礼仪读本。...
黄菊良主编2007 年出版208 页ISBN：7561751931
本书是一本高等院校的公选课教材，对现代中外礼仪常识作了详尽而正确的介绍，即讲述礼仪规范，又述文化起源，注重现场效果，适合各类高等院校选用。...
何晓彤主编2013 年出版194 页ISBN：9787549004829
此书是一本现代人学习礼仪、遵守礼仪、应用礼仪的常识读本。主要从形象礼仪、日常礼仪、职场礼仪，到公务礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪、民族宗教礼仪，林林总总涉及了礼仪规范的方方面面，是广大公务员、专业技术人...
徐晓霞，常翠鸣，张秀平主编2012 年出版299 页ISBN：9787209068086
本书是把护理礼仪和人际沟通有机地融合在一起，体现教材的适用性；把学习内容和临床护理工作紧密结合，贴近学生实际，提升学生的职业能力。...
