QUALITY CIRCLES IN SERVICE INDUSTRIES

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2222 年出版356 页ISBN：0135869757

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1988 年出版92 页ISBN：0521353955

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1996 年出版139 页ISBN：0134364600

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1980 年出版324 页ISBN：0812107136

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Technology2005 年出版0 页ISBN：

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徐凌主编2014 年出版0 页ISBN：

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KARL EVANG1960 年出版172 页ISBN：

FRONT-LINE CUSTOMER SERVICE

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CLAY CARR1990 年出版280 页ISBN：

Active Directory Service Interfaces Reference

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Microsoft公司2000 年出版688 页ISBN：7301019785