感动顾客 让顾客掏腰包的魔力 the art of amazing your customers
（美）罗恩·泽姆克（Ron Zemke），（美）奇普·贝尔（Chip Bell）著；李雪，安志伟，万猛译2005 年出版235 页ISBN：7111165799
本书讲述了怎样提供给客户具有魔力般魅力的服务。
亚太研究论丛 第10辑=Collected writings of Asia-Pacific studies Volume 10
北京大学亚洲-太平洋研究院编；李谋，吴杰伟主编2013 年出版277 页ISBN：
The Power of lnnovative Thinking：Let New ldeas Lead You to Success
Jim Wheeler2222 年出版148 页ISBN：1564143651
The Uses of Social Research Social Investigation in Public Policy-Making
Martin Bulmer2015 年出版184 页ISBN：1138902336
APPROACHES TO NUMERICAL RELATIVITY PROCEEDINGS OF THE INTERNATIONAL WORKSHOP ON NUMERICAL RELATIVITY
RAY DINVERNO1992 年出版378 页ISBN：0521017351
casual game design designing play for the gamer in all of us
gregory trefry2010 年出版245 页ISBN：0123749530
SCORPIONS THE BATTLES AND TRIUMPHS OF FDR'S GREAT SUPREME COURT JUSTICES
NOAH FELDMAN2010 年出版513 页ISBN：0446580570
THE OTHER SIDE OF GRIDLOCK POLICY STABILITY AND SUPERMAJORITARIANISM IN U.S. LAWMAKING
MANABU SAEKI2010 年出版145 页ISBN：1438430515
A MACHINE THAT WOULD GO OF ITSELF:THE CONSTITUTION IN AMERICAN CULTURE
MICHAEL KAMMEN1994 年出版550 页ISBN：0312091273
