淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN:9787115389770
本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通,如何以出色...
马晓光,邵谦谦等编著2001 年出版460 页ISBN:7899994381
Perl 5是Perl的最新版本。它具有踏平台、嵌入文档、易于与C/C++,JavaScript,VBScript链接、调试方便、面向对象等特点。Perl语法简单、用途广泛,目前已成为Internet编程最常用的语言之一。本书是全面介绍Perl ...